常见问题

是两种旅行，没有好坏之分。6 到 8 月接近全天有光，高地公路开放，风景是绿的，但看不到极光。10 月到次年 3 月有极光、冰洞和低角度的冬季光线，代价是白天很短、天气随时封路。

第一次来又想一趟看得多，选 9 月或 10 月初 —— 冰洞开了，路况还稳，夜也刚好够黑。

比大多数人想的暖，但风比他们准备的大。雷克雅未克冬天大约 1-3°C，夏天 10-13°C。真正要看的是体感：开阔冰川上零下 2°C 配 15 米/秒的风，体感是零下 15°C。

按抗风来穿，别按手机上的气温穿。

不需要。旅游业从业者基本都讲流利英语。我们的向导默认用英语；中文、德语、法语和日语可以在定制行程和部分固定班次上安排。

能，而且建议刷。冰岛接近无现金社会 —— 加油站、咖啡馆、乡下民宿都收卡，完全不用带克朗。

在任意线路页选日期下单即可。确认邮件和电子券会立刻发到你邮箱，接车时手机出示就行。

没有。页面上的价格就是你付的价格。

日游在出发前 24 小时以外可免费取消，24 小时以内不退。多日游和定制行程有各自的条款，付款前会在线路页上写明。

页面按你在顶部选的币种显示，实际扣款按结账时显示的币种进行。你的银行可能还会另做一次换算。

多数班次提前两周比较从容。7 月、8 月和圣诞新年建议提前一个月；定制行程还要更早，向导是最先订满的。

含酒店接送的线路会到雷克雅未克市区任意住宿点接你。现场集合的项目会在线路页上写清楚，并附地图和停车说明。

接人过程最长可能要 30 分钟 —— 车要绕市区一圈，这是正常的，不是延误。

立刻拨电子券上的电话。如果车队已经出发，我们会尽量把你安排到后面的班次。完全没联系就不到场的，不予退款。

冰川徒步和冰洞需要 —— 过踝、防水、鞋底硬到能挂住冰爪。运动鞋不行，向导也不会让你穿着它上冰。可以租，和行程一起订我们就按尺码带过去。

普通观光线路穿任何舒适的防水鞋都可以。

保暖内衣、抓绒或羊毛中层、防风防水外壳、帽子和手套。夏天也一样 —— 你会在风里长时间站着不动。

所有车辆都有。它走移动网络，所以在高地和部分峡湾会断。

中等。穿着冰爪在不平的冰面上走三小时，比在步道上走三小时累，但不需要经验也不需要技术。能快步走一小时不停就没问题。

按项目不同，每条线路页上都写了。冰川徒步一般 10 岁或 12 岁，冰洞 6 岁，观光线路没有下限。

国家公园和保护区内没有许可不可以，任何时候都不能飞过人群上方。规则最近改过而且真的会执法，拿出来之前先问向导。

向导每次出发前都查 road.is 和气象局。条件不安全就缩短、改线或取消 —— 取消的话你可以选免费改期或全额退款。

极光团含免费重走，你在冰岛期间不限次数。当晚结束时跟向导说一声我们就给你排上。

极光是天气。我们不会假装能保证。

9 月到次年 4 月，其中 10 月到 3 月夜最长。在你的行程里尽量排早不排晚 —— 这样才留得下免费重走的机会。

现在的手机开夜景模式能拍下较强的极光。弱的就需要相机加三脚架了。不管哪种，向导都会拍长曝光并免费发给你，这样你整晚可以专心抬头看。